Training Specialist

En Evoltis acompañamos a organizaciones a transformar la forma en que se relacionan con sus clientes: ofrecemos soluciones tecnológicas personalizadas e innovadoras, utilizando tecnología AWS e Inteligencia Artificial, desarrollados por equipos especializados para mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.

Nuestro enfoque nos permite comprender a fondo las necesidades y desafíos de cada cliente, brindando asesoramiento estratégico y diseñando modelos de experiencia que simplifiquen el trabajo, generen eficiencia y aseguren resultados.

Buscamos un/a profesional que se sume al equipo de People para diseñar, coordinar e implementar estrategias de formación y desarrollo para potenciar las capacidades organizacionales en línea con los desafíos del negocio, contribuyendo a la transformación continua del BPO hacia una organización ágil, centrada en el talento y la tecnología.

Serán algunas de tus tareas: 

📌Estrategia y Diagnóstico

• Identificar brechas de capacidades actuales y futuras junto a líderes clave de la organización.
• Diseñar hojas de ruta formativas orientadas a los desafíos estratégicos de cada área (negocio, operaciones, áreas Shareservice).

📌Diseño e Implementación

• Diseñar programas formativos (internos y externos) con foco en upskilling, reskilling y crosskilling para equipos de mandos medios, gerencias y áreas estratégicas.
• Incorporar metodologías activas de aprendizaje (learning by doing, proyectos, equipos de réplica, comunidades de práctica).

📌Gestión y Medición

• Administrar la ejecución de la formación en LMS/plataformas digitales.
• Realizar seguimiento de KPIs de formación (satisfacción, transferencia, impacto, ROI/ROL, completud de cursos obligatorios).

📌Cultura de Aprendizaje y Facilitación

• Promover una cultura de aprendizaje transversal como eje de transformación organizacional.
• Facilitar espacios de aprendizaje, workshops y comunidades internas de conocimiento.

 Requisitos: 

✔️Título universitario o estudiante avanzado de las carreras en Recursos Humanos, Psicología, Lic. En comunicación o campo relacionado. (Excluyente)

✔️Se valoran estudios de posgrado o certificaciones en Learning & Development, Agile Learning, People Analytics, UX Learning o similares.

✔️Experiencia: 3 años en posiciones de formación y desarrollo, preferentemente en empresas de tecnología, BPO o servicios intensivos en talento. (Excluyente)

✔️Conocimiento profundo de técnicas y metodologías de formación. 

✔️Deseable conocimiento y manejo de metodología OKR.

✔️Competencia en el uso de tecnologías de aprendizaje y plataformas de e-learning. (Excluyente).

✔️Experiencia en manejo de proveedores (Excluyente). 

✔️Experiencia en empresas de grandes nóminas. (Deseable)

 Skills: 

✔️Habilidades sólidas de comunicación. 

✔️Visión estratégica. 

✔️Capacidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de la organización. 

✔️ Aptitud para priorizar tareas y autonomía de gestión. 

✔️Capacidad para trabajar de manera proactiva en un ambiente de ritmo rápido y en constante cambio de manera flexible y autónoma. 

✔️Capacidad de análisis y medición de impacto.

Beneficios:

🌟 Crecimiento Profesional y Desarrollo en Evoltis: Un equipo de más de 2000 profesionales colabora con líderes del mercado, llevando 28 años de presencia en el ámbito global. 🚀

📚 Desarrollo Profesional: Accedé a TalentLab, nuestra plataforma de formación con más de 25 cursos virtuales disponibles on demand. Participá en programas formativos y obtené certificaciones relacionadas con tu rol. Diseñá junto a tu líder tu camino de desarrollo profesional. 🚀

🎉 Celebraciones y Eventos: ¡Nos encanta crear conexiones! Por eso, organizamos encuentros y eventos especiales a lo largo del año para fortalecer nuestros lazos. 🎊

🏡 Beneficios para todos los gustos: Aprovechá descuentos en productos para el hogar, tecnología, decoración, restaurantes, gimnasios, estética, hoteles y resorts, pasajes, instituciones académicas, y más gracias a nuestro Programa de Beneficios. 🛋️

🎁 Free Day: Disfrutá de días libres adicionales, sujetos a tu contribución y coordinación con tu líder y equipo. 🎉

👶 Ampliación de Licencias y Soft Landing: Aprovechá 14 días adicionales de licencia para padres y madres no gestantes, y una hora menos de jornada laboral durante el primer mes post-maternidad. 👶✨

👥 Programa de Referidos: Recomendá a alguien y obtené un día libre si contratamos a esa persona. 🎁