Conversational AI Engineer (Especialista en IA Conversacional)

En Evoltis acompañamos a organizaciones a transformar la forma en que se relacionan con sus clientes: ofrecemos soluciones tecnológicas personalizadas e innovadoras, utilizando tecnología AWS e Inteligencia Artificial, desarrollados por equipos especializados para mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.

Nuestro enfoque nos permite comprender a fondo las necesidades y desafíos de cada cliente, brindando asesoramiento estratégico y diseñando modelos de experiencia que simplifiquen el trabajo, generen eficiencia y aseguren resultados.

Si te apasiona la inteligencia artificial aplicada a la experiencia del cliente y quieres formar parte de un equipo que está redefiniendo el futuro del CX, ¡te estamos buscando!

En el rol Conversational AI Engineer serás responsable de desarrollar prototipos evolutivos y MVPs de agentes conversacionales con capacidades de voz aumentadas y alto IQ. Trabajarás en un entorno ágil, experimentando con nuevas tecnologías y aplicando las mejores prácticas en IA conversacional, integrando soluciones escalables en la nube.

Deberás lograr que las actividades llevadas a cabo por los miembros de su equipo de trabajo se desarrollen técnica y profesionalmente, para lograr los resultados esperados en los proyectos o servicios en los cuales participes.

Responsabilidades:

• Diseñar, desarrollar e implementar agentes conversacionales inteligentes, combinando modelos LLM y técnicas de Retrieval-Augmented Generation (RAG) para manejar grandes volúmenes de datos.
• Crear MVPs y pruebas de concepto para validar nuevas tecnologías y enfoques innovadores en IA conversacional.
• Desarrollar y mantener soluciones full-stack (preferentemente en Python), integrando APIs, SIP trunks, plataformas CCaaS y servicios en la nube (AWS/GCP/Azure).
• Optimizar la arquitectura de soluciones de IA, asegurando su escalabilidad y eficiencia.
• Explorar e implementar herramientas de low-code AI para acelerar la entrega de soluciones.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios (producto, diseño, experiencia del cliente) para mejorar la interacción IA-humana.
• Mantenerse actualizado en técnicas avanzadas de IA generativa, NLP y frameworks como LangChain, LlamaIndex, TensorFlow y PyTorch.

Skills:

• Poseer título universitario en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o experiencia equivalente 

comprobable (Deseable)

• Experiencia excluyente en desarrollar pruebas de concepto en entornos iterativos. Prototipado evolutivo para aplicaciones con IA.
• Experiencia en desarrollo de IA conversacional, incluyendo entrenamiento y fine-tuning de modelos LLM.
• Dominio deseable en Python o JAVA y frameworks de IA/NLP (TensorFlow, PyTorch, OpenAI API, etc.)
• Poseer la experiencia y el Conocimientos en al menos una de estas arquitecturas cloud (AWS, GCP, Azure) e integración de APIs y plataformas CCaaS (Amazon Connect, Twilio, Genesys, etc.)
• Experiencia en MLOps, contenedores (Docker, Kubernetes) y arquitecturas de datos para IA conversacional.

Plus deseables:

• Certificaciones en IA, Cloud o DevOps (AWS ML Specialty, Azure AI Engineer, etc.).
• Experiencia con frameworks de agentes conversacionales como LangChain y plataformas vectoriales para IA.
• Conocimiento en automatización de flujos conversacionales mediante herramientas low-code AI.

Te ofrecemos:

🌟 Crecimiento y Desarrollo en Evoltis: Un entorno de innovación constante, donde podrás experimentar, proponer nuevas soluciones y desarrollarte/desafiarte profesionalmente. 🚀

🏠 Modalidad Híbrida o Remota: Disfrutá de la flexibilidad de trabajar desde casa o vivir la experiencia de nuestro Evoltis Plaza, diseñada para equilibrar tu vida laboral y personal. 🏠🏢

📚 Desarrollo Profesional: Acceso a certificaciones, cursos y capacitaciones en IA avanzada, con posibilidad de liderar proyectos de IA a gran escala. 🚀

🎉 Celebraciones y Eventos: ¡Nos encanta crear conexiones! Por eso, organizamos encuentros y eventos especiales a lo largo del año para fortalecer nuestros lazos. 🎊

🏡 Beneficios para todos los gustos: Aprovechá descuentos en productos para el hogar, tecnología, decoración, restaurantes, gimnasios, estética, hoteles y resorts, pasajes, instituciones académicas, y más gracias a nuestro Programa de Beneficios. 🛋️

🏋️ Bienestar: Tu salud es nuestra prioridad. Accedé a una cobertura médica de primera línea. ✨

👨‍👩‍👧‍👦 Family First: Tomate un día libre en tu cumpleaños y medio día para celebrar el de tus hijos menores de 12 años. 🎈

🎁 Free Day: Disfrutá de días libres adicionales, sujetos a tu contribución y coordinación con tu líder y equipo. 🎉

🌍 Work from Anywhere: Trabajá desde cualquier lugar de Argentina por un mes al año. 💻🏠

👶 Ampliación de Licencias y Soft Landing: Aprovechá 14 días adicionales de licencia para padres y madres no gestantes, y una hora menos de jornada laboral durante el primer mes post-maternidad. 👶✨

👥 Programa de Referidos: Recomendá a alguien y obtené un día libre si contratamos a esa persona. 🎁

Somos Evoltis y tenemos #OrgullodePertenecer. Vos también podés ser #Evolter. ¡Sumate!